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  • 中消协:第三季度投诉解决率72% 售后服务投诉占比大
  • 2019-08-18 11:52:29 来源:束城漏拉网
  • 2018年第三季度,全国消协组织受理商品类投诉97131件,其中家用电子电器类共29194件,占商品投诉总量的30.06%,位居商品类投诉第一位;日用商品类投诉15397件,占商品投诉总量15.85%,位居商品类投诉第二位;交通工具类、服装鞋帽类及食品类的投诉量分别居第三到第五位。

    根据投诉性质分类,在所有投诉问题中,售后服务投诉58189件,占总问题的29.27%,质量投诉50704件,占投诉总量的25.51%,合同投诉40939件,占比20.60%,虚假宣传投诉15954件,占比8.03%,价格投诉7888件,占比3.97%,假冒投诉6573件,占比3.31%,安全投诉6492件,占比3.27%,人格尊严投诉1906件,占比0.96%,计量投诉1372件,占比0.69%,其他投诉8758件,占比4.41%。售后服务问题、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的75%以上。

    按投诉性质分类比例图

    新华网体育井冈山11月18日电(杨益民 王凯丰)18日上午,韵动中国·华润怡宝2018井冈山红色国际马拉松(以下简称“井冈山红马”)在江西井冈山鸣枪开跑。7000多名选手共聚中国红色文化圣地井冈山,感受革命老区的红色文化积淀。

    近日,湖南益阳市纪委通报4起私车公养案例,贵州省纪委3月19日通报了1起私车公养案例,天津、湖北、浙江等多地也在持续开展私车公养专项检查整治。从中央纪委以及各地纪委通报情况来看,此类案例并不少见。

    一、加强行业技术标准建设,增强行业管控。此次事件公然发生,表明科技研发、医疗卫生行业管控仍存在疏漏。应迅速启动对涉人类基因开发利用的科研项目的立项与科研过程展开检查,严格立项审查,严控该领域国外经费与商业经费的流入。迅速对涉人体胚胎基因的医疗行为的伦理审查标准、伦理审查程序、伦理审查层级、相关医疗行为的社会风险评估等进行技术标准的全面审查与优化升级。加强对涉人类胚胎基因的新闻报道、电影电视节目等的审查标准的优化,既保障公众知情权,又要防止误导公众的各类缺乏严肃科学态度创作的文化、文艺作品的生产与传播。

    “2018年中国AI手机用户认为最有价值的AI功能”。报告图表

    商品大类投诉量图

    2018年第三季度,全国消协组织受理服务类投诉94330件,服务类投诉中,生活社会服务类投诉有24195件,占服务类投诉总量的25.65%,位居服务类投诉第一位,销售服务20834件,占服务类投诉22.09%,位居服务类投诉第二位,互联网服务13501件,占服务类投诉14.31%,位居服务类投诉第三位,电信服务、文化(包含娱乐、体育)服务等分别居第四到第五位。

    仅仅三年,新中国工农业生产就超过了历史最高水平,恢复了国民经济。

    中新网10月16日电据中国消费者协会网站消息,根据全国消协组织受理投诉情况统计,2018年第三季度全国消协组织共受理消费者投诉198775件,解决143118件,投诉解决率72%,为消费者挽回经济损失27399万元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉691件,加倍赔偿金额123万元。2018年第三季度,各级消协组织接待消费者来访和咨询20余万人次。

    服务大类投诉量图

    1月9日,微信朋友圈疯转一条信息:“云南昭通男孩冒冰霜上学,头发眉毛成‘冰花’”,随即,人民日报微博、人民网、新浪、澎湃、腾讯、网易等门户网站迅速推热了这条新闻。网友纷纷留言:“你吃的苦将会照亮你未来的路......”一个本来在山区比较常见的上学现象,瞬间被推成炙手可热的新闻事件。

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